Kelahakemuksia voi jättää kunnan postilaatikkoon. Se tarkistetaan joka päivä ja lomakkeet toimitetaan eteenpäin.
21.10. alkaen uudet neuvonnan ja Kela-pisteen aukioloajat ovat ma-pe klo 9-12 ja lisäksi torstaisin klo 14-16, muutoin kunnanvirasto on auki arkipäivisin klo 9-15. Kannattaa varata aika viranhaltijoilta ja työntekijöiltä suoraan.
Kunnanhallitus päätti, että kunnanviraston neuvonta ja Kela-palvelupiste palvelevat ma-pe klo 9-12, sekä torstaisin myös klo 14-16. Kunnanvirasto on muutoin auki, mutta kannattaa varata aika kultakin viranhaltijalta tai työntekijältä erikseen, koska muina aikoina etuovi on kiinni. Työntekijöiden ja viranhaltijoiden numerot löytyvät https://www.rautalampi.fi/yhteystiedot/.
Muutokset liittyvät päättyneisiin yhteistoimintaneuvotteluihin (YT), jonka myötä kunnan hallinnosta vähenee yksi henkilötyövuosi.